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음성군의회
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의회에바란다

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음성농협농산물유통센터 감독 부탁드립니다.
작성자 작성일 2021.03.31. 조회수 85
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모홈쇼핑에서 음성농협농산물유통센터에서 판매하는 세척사과를 구입했습니다.
몇개씩 꺼내먹다가 우연히 1개를 뜯을려고 보니 먹다남은건지 사과조각이 들어있었습니다.
코로나 시대에 누가 먹던건지 불안하고 믿고 구입한 농협인데 이럴수가 있나해서
업체 연락처로 전화를 했더니 전화를 받은 직원이 이런일이 여러번 있는듯 당연하다는듯이
죄송하다는 사과한마디 없이 홈쇼핑에 통화해서 반품받으라는겁니다.
제가 반품 못받아서 전화한걸까요
군청에서 업체가 고객이 안심하고 먹을수 있는걸 제조하고 있는지 조사 부탁드립니다.
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작성자 음성군의회 처리상태 답변완료
답변 1. 음성군의회 의정발전에 각별한 관심을 보내주심에 깊은 감사를 드립니다.

2. 말씀하신 건의내용을 관련부서에 전달하였고, 다음과 같이 답변 받았음을 알려드립니다.

답변:
◦ 우선 저희 관내에서 발생한 민원사항에 대하여 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
◦ 귀하께서 제기하신 민원사항을 토대로 현장을 조사한 결과 사과 세척 후 포장단계에서 해당 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.
◦ 작년에 설치한 포장 장비에서 사과가 이동 중 포장지를 밀폐하는 순간 파손이 일어나고 일부는 떨어져나간 사과 파편이 다음 봉지로 혼입되는 등의 문제를 직접 현장에서 확인하였습니다.
◦ 이에 해당 농협에 문제가 되는 장비가 정상가동토록 보완을 요청하였고 철저한 검수를 통해 추후 이러한 사례가 재발하지 않도록 협조를 요청하였습니다.
◦ 다시 한번 우리군에서 발생된 사항에 대하여 사과의 말씀을 드리며 궁금하신 사항이 있으시면 (☎871- 3695)로 문의 주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

○ 관련부서 담당자
농정과장 김기연(☎871- 3660)
농산물유통팀장 김홍영(☎871- 3691)
주무관 정구영(☎871- 3695)
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